منتـــديـــات الامـــــــــل والحيــــــــــــاة
منتـــديـــات الامـــــــــل والحيــــــــــــاة
منتـــديـــات الامـــــــــل والحيــــــــــــاة
هل تريد التفاعل مع هذه المساهمة؟ كل ما عليك هو إنشاء حساب جديد ببضع خطوات أو تسجيل الدخول للمتابعة.

منتـــديـــات الامـــــــــل والحيــــــــــــاة


 
الرئيسيةالبوابةأحدث الصورالتسجيلدخول

 

 كيف تتعامل مع هذه الشخصيات ؟

اذهب الى الأسفل 
كاتب الموضوعرسالة
سما2000
المراقب العام
سما2000


عدد الرسائل : 5444
العمر : 47
تاريخ التسجيل : 22/05/2008

كيف تتعامل مع هذه الشخصيات ؟ Empty
مُساهمةموضوع: كيف تتعامل مع هذه الشخصيات ؟   كيف تتعامل مع هذه الشخصيات ؟ I_icon_minitime18/11/08, 02:22 pm

كيف تتعامل مع هذه الشخصيات ؟ 21jt5






[size=24]الإنسان الخشن.

كيف تتعامل مع هذه الشخصيات ؟ 64sd4


خصائصه:
،،،،،،،،،،،،،،

1- قاسي في تعامله حتى أنه يقسو على نفسه أحياناً.
2- لا يحاول تفهم مشاعر الآخرين لأنه لا يثق بهم.
3- يكثر من مقاطعة الآخرين بطريقة تظهر تصلبه برأيه.
4- يحاول أن يترك لدى الآخرين بطريقة تظهر تصلبه برأيه.
5- يحاول أن يترك لدى الآخرين إنطباعاً بأهميته.
6- مغرور في نفسه لدرجة أن الآخرين لا يقبلوه.
7- لديه القدرة على المناقشة مع التصميم على وجهة نظره.
8- يرى نفسه أنه بغير ولكن الآخرين ليسوا بخير.


كيف نتعامل معه:
،،،،،،،،،،،،،،،،،

* أعمل على ضبط أعصابك والمحافظة على هدوئك.
* حاول أن تصغي إليه جيداً.
* تأكد من أنك على استعداد تام للتعامل معه.
* لا تحاول إثارته بل جادله بالتي هي أحسن.
* حاول أن تستخدم معلوماته وأفكاره.
* كن حازماً عند تقديم وجهة نظرك.
* أفهمه إن الإنسان المحترم على قدر احترامه للآخرين.
* ردد على مسامعه الآيات والأحاديث المناسبة.
* استعمل معه أسلوب: نعم....ولكن


كيف تتعامل مع هذه الشخصيات ؟ 63jv7

الودود ذو الشخصية البسيطة.

كيف تتعامل مع هذه الشخصيات ؟ 64sd4[/ size]

خصائصه:
،،،،،،،،،،،،،،

1- هادئ وبشوش وتتميز أعصابه بالاسترخاء.
2- يثق بالناس ويثق أيضاً بنفسه.
3- يرغب في سماع الإطراء من الآخرين.
4- طيب القلب ويرحب بزواره ومقبول من الآخرين.
5- غير منظم ولا يحافظ على المواعيد وليس للزمن قيمة.
6- حسن المعاملة والمعشر وكثير المرح.
7- لديه الشعور بالأمان.
8- يتماشى الحديث حول العمل.
9- يرى نفسه بخير والآخرين أيضاً.


كيف نتعامل معه:
،،،،،،،،،،،،،،،،،،

*قابله باحترام وحافظ على الإصغاء الجيد.
*-المحافظة على مناقشة الموضوع المطروح وعدم الخروج منه.
*حاول العمل على توجيه الحديث إلى الهدف المنشود.
*تصرف بجدية عند الحاجة.
*حاول المحافظة على المواعيد، وأفهمة مدى أهمية الوقت.


الشخص المتردد.


[si ze=12] كيف تتعامل مع هذه الشخصيات ؟ 64sd4

خصائصه:
،،،،،،،،،،،

1- يفتقر إلى الثقة بنفسه.
2- تظهر عليه علامات الخجل والقلق.
3- تتصف موافقة غالباً بالتردد.
4- يجد صعوبة في اتخاذ القرار.
5- يضيع وسط البدائل العديدة.
6- يميل للاعتماد على اللوائح والأنظمة.
7- كثير الوعود ولا يهتم بالوقت.
8- طلب المزيد من المعلومات والتأكيدات.
9- يرى نفسه أنه ليس بخير والآخرين بخير.


كيف نتعامل معه:
،،،،،،،،،،،،،،،،،،،،،

* محاولة زرع الثقة في نفسه.
*التخفيف من درجة القلق والخجل بأسلوب الوالدية الرعية.
*ساعده على اتخاذ القرارات وأظهر له مساوئ التأخير في ذلك.
*أعمل على توفير نظام معلومات جيد لتزويده.
*أعطه مزيداً من التأكيدات.
*أفهمه أن التردد يضر بصاحبه وبعلاقته مع الآخرين.
*أفهمه أن الإنسان يحترم بثباته وقدرته على اتخاذ القرار.


كيف تتعامل مع هذه الشخصيات ؟ 63jv7



الشخص الذي تتصف ردود الفعل لديه بالبطء.

كيف تتعامل مع هذه الشخصيات ؟ 64sd4

خصائصه:
،،،،،،،،،،،،،

1- يتميز بالبرود ويصعب التفاهم معه.
2- يتميز بدرجة علية من الإصغاء ويتفهم المعلومات.
3- لا يرغب في الاعتراض على الأفكار المعروضة,
4- يتهرب من الإجابة على الأسئلة الموجهة غليه.
5- لا يميل للآخرين فهو غير عاطفي.


كيف نتعامل معه:
،،،،،،،،،،،،،،،،،،

- عالجه بأسلوبه من خلال إصغائك الجيد.
- وجه إليه الأسئلة المفتوحة التي تحتاج إلى إجابات مطولة.
- استخدم معه الصمت لتجبره على الإجابة.
- لتكن بطيئاً في التعامل معه ولا تتسرع في خطواتك.



كيف تتعامل مع هذه الشخصيات ؟ 63jv7
الشخصية المعارضة.

كيف تتعامل مع هذه الشخصيات ؟ 64sd4

خصائصة:
،،،،،،،،،،،،،،،،

1-ا يبالي بالآخرين لدرجة أنه يترك أثراً سيئاً لديهم.
2-فتقر إلى الثقة لذا تجده سلبياً في طرح وجهات نظره.
3-قليدي ولا تغريه الأفكار الجديدة ويصعب حثه على ذلك.
4-لا مكان للخيال عنده فهو شخصية غير مجددة.
5-نيد، صلب، يضع الكثير من الاعتراض.
6-ذكر كثيراً تاريخه الماضي.
7-يلتزم باللوائح والأنظمة المرعية نصاً لا روحاً.
8-لا يميل للمخاطرة خوفاً من الفشل.


كيف نتعامل معه:
،،،،،،،،،،،،،،،،،،،،،،

*التعرف على وجهة نظره من خلال موقفنا الإيجابية معه.
*تدعيم وجهة نظرك بالأدلة للرد على اعتراضاته.
*أكد له على أن لديك العديد من الشواهد التي تؤيد أفكارك.
*دم إعطائه الفرصة للمقاطعة.
*قدم أفكارك الجديدة بالتدريج.
*تكن دائماً صبوراً في تعاملك معه.
*ستعمل أسلوب: نعم.....ولكن


كيف تتعامل مع هذه الشخصيات ؟ 63jv7


الشخصية العدوانية المستعدة للتشاجر.



كيف تتعامل مع هذه الشخصيات ؟ 64sd4
خصائصه:
،،،،،،،،،،،،

*عدواني ويثر المشاكل.
*يمكن إثارته بسهولة.
*يتمسك برأيه ويعتمد فقط على نفسه.
*عبوس الوجه، متقلب المزاج ومتوتر الأعصاب.
*يرفض الآخرين وأفكارهم ويبدي عدم اهتمام.
*يستخدم أسلوب الهجوم على الجوانب الشخصية.
*يكثر من الصياح لكي يروع الآخرين.

كيف نتعامل معه:
،،،،،،،،،،،،،،،،،،،،،،،
*أصغ إليه جيداً لكي تمتص انفعاله وغضبه.
*حافظ على هدوئك دائماً ولا تنفعل.
*لا تأخذ كلامه على أنه يمس شخصيتك.
*تمسك بوجهة نظرك ودافع عنها بقوة الحجة والبرهان.
*أعده إلى نقاط الموضوع المتفق عليها.
*أستخدم معه المنطق وابتعد عن العاطفة.
*ابتسم وحافظ على جو المرح.
*استعمل أسلوب: نعم......ولكن.

كيف تتعامل مع هذه الشخصيات ؟ 63jv7

مدعى المعرفة.
كيف تتعامل مع هذه الشخصيات ؟ 64sd4

خصائصه:
،،،،،،،،،،،،،،،

*لا يصدق كلام الآخرين ويبدى دائما اعتراضه.
*متسالى،ويحب السيطرة الكلامية ويميل إلى السخرية.
*عنيد، رافض، ومتمسك برأيه.
*يفتخر ويتحدث عن نفسه طيلة الوقت.
*شكاك، ويتاب بدوافع الآخرين.
*يحاول أن يعلمك حتى عن عملك أنت.


كيف نتعامل معه:
،،،،،،،،،،،،،،،،،،

*تماسك أعصابك وحافظ على هدوئك التام.
*تقبل تعليقاته ولكن عليك أن تثابر في عرض وجهة نظرك.
*الجأ في مرحلة ما إلى الإطراء والمدح.
*اختر الوقت المناسب لمقاطعته في مواضيع معينة.
*لتكن واقعياً معه دائماً.
*لا تفكر في الانتقام منه أبداً.
*استعمل أسلوب: نعم....ولكن

كيف تتعامل مع هذه الشخصيات ؟ 63jv7

الثرثار.

كيف تتعامل مع هذه الشخصيات ؟ 64sd4[/ size]

خصائصة:
،،،،،،،،،،،،،،،

*كثير الكلام ويتحدث عن كل شئ وفي كل شئ.
*يعتقد أنه مهم.
*يمكن ملاحظة رغبته في التعالي إلا انه أضعف مما تتوقع.
*يتكلم عن كل شئ باستثناء الموضوع المطروح للبحث.
*يقع في الأخطاء العديدة.
*واسع الخيال ليثبت وجهة نظره.

كيف نتعامل معه:
،،،،،،،،،،،،،،،،،،،،

قطعه في منتصف حديثه وعندما يحاول استعادة أنفاسه، وق له: يا سيد…ألسنا بعيدين عن الموضوع المتفق عليه؟
أثبت له أهمية الوقت وأنك حريص عليه.
أشعره بأنك غير مرتاح لبعض أحاديثه وذلك بالنظر إلى ساعتك…وبالتنفيخ و…الخ.



كيف تتعامل مع هذه الشخصيات ؟ 63jv7

الخجول.
[size =12]كيف تتعامل مع هذه الشخصيات ؟ 64sd4
خصائصه:
،،،،،،،،،،،،،،،،،

*يفتقد إلى الثقة في نفسه.
*من السهولة إرباكه.
*متحفظ ويتبدل لونه لأقل مؤثر.
*يحاول الاختباء خلف الآخرين.
*يتصف سلوكه عامة بالفشل في حياته العملية والخاصة.


كيف نتعامل معه:
،،،،،،،،،،،،،،،،،،،

*أطلب منه تقديم وجهة نظره.
*قل له: إن الإنسان يحترم لمعلوماته، وإظهارها للاستفادة منها.
*حاول أن تعمل على زيادة ثقته بنفسه وذلك بوضعه في مواقف مضمون نجاحها.
*لا تقدم إليه البدائل، وحاول أن تعطيه الحل ليثبت عليه.


كيف تتعامل مع هذه الشخصيات ؟ 63jv7



العنيد.
كيف تتعامل مع هذه الشخصيات ؟ 64sd4
خصائصه:
،،،،،،،،،،،،،،

*يتجاهل وجهة نظرك ولا يرغب في الاستماع إليها.
*يرفض الحقائق الثابتة ليظهر درجة عناده.
*صلب، قاس في تعامله.
*ليس لديه احترام للآخرين ويحاول النيل منهم.



كيف نتعامل معه:
،،،،،،،،،،،،،،،،،،،

*أشرك الآخرين معك لكي توحد الرأي أمام وجهة نظره.
*أطلب منه قبول وجهة نظر الآخرين لمدة قصيرة لكي قصيرة لكي تتوصلوا إلى اتفاق.
*أخبره بأنك ستكون سعيداً لدراسة وجهة نظره فيما بعد.
*استعمل أسلوب: نعم......ولكن.


كيف تتعامل مع هذه الشخصيات ؟ 63jv7


المتعالي.

كيف تتعامل مع هذه الشخصيات ؟ 64sd4
خصائصة:
،،،،،،،،،،،،،،

*يعتقد أن مكانه وسط المجموعة لا يمثل المكانة التي يستحقها وأن ذلك يمثل مستوى أقل بكثير مما يستحق.
*يحاول تصيد السلبيات لدى الآخرين ويحاول إيصالهم إلى المواقف المحرجة.
*يعامل الآخرين بتعال لاعتقاده أنه فوق الجميع.



كيف نتعامل معه:
،،،،،،،،،،،،،،،،،،،،
*لا تحاول استخدام السؤال المفتوح معه، لأنه ينتظر ذلك إثبات أن لديه المعلومات المتخصصة حول الموضوع المطروح أكثر مما لديك، لأنه يشعر عند توجيه السؤال المفتوح إليه أنه هو حلال المشاكل وأن رأيك لا يمثل أي قيمة بالنسبة له.
*أستعمل معه أسلوب: نعم….ولكن، مثال: إنك فعلاً على حق ولكن لو فكرت معي في…….

كيف تتعامل مع هذه الشخصيات ؟ 63jv7



الباحث عن الأخطاء.

كيف تتعامل مع هذه الشخصيات ؟ 64sd4

خصائصه:
،،،،،،،،،،،،،،،

*مقولته المشهورة: الهجوم خير وسيلة للدفاع.
*يتصيد الأخطاء على درجة عالية.
*لديه دائماً مجموعة من الأسئلة ليواجه بها الآخرين.
*تراه ينتقل من مكان لآخر بعثاً عن الأخطاء.
*ليس لديه احترام لمشاعر الآخرين.


كيف نتعامل معه:
،،،،،،،،،،،،،،،،،،،،

*لا تفقد السيطرة على أعصابك معه.
*لا تفتح له الباب الكامل ليقول كل ما عنده.
*أصغ إليه بدرجة عالية.
*أفهمه أن لكل إنسان حدود يجب أن يلتزم بها.
*لا تعطيه الفرصة للسيطرة الكلامية.
*استعمل معه أسلوب نعم .............ولكن.

كيف تتعامل مع هذه الشخصيات ؟ 63jv7
المتحذلق:

كيف تتعامل مع هذه الشخصيات ؟ 64sd4
خصائصه:
،،،،،،،،،،


*لا يصدق شيئاً إلا ما هو مكتوب.
*يهتم بلوائح والأنظمة على درجة عالية.
*يقسم مكتبة إلى عدة أقسام: للقلم مكانه، وللتلفون مكانه، وهكذا، ولو حدث أي تغيير ولو خفيف لأقام الدنيا وأقعدها.

كيف نتعامل معه:
،،،،،،،،،،،،،،،،،،
*أدخل عليه من خلال ما يحب وبالذات جانب الرقة.
*تحدث معه حول القوانين واللوائح والأنظمة.
*تعامل معه بالمادة المكتوبة.
*استعمل معه أسلوب نعم .............ولكن



كيف تتعامل مع هذه الشخصيات ؟ 61ay3
الرجوع الى أعلى الصفحة اذهب الى الأسفل
 
كيف تتعامل مع هذه الشخصيات ؟
الرجوع الى أعلى الصفحة 
صفحة 1 من اصل 1

صلاحيات هذا المنتدى:لاتستطيع الرد على المواضيع في هذا المنتدى
منتـــديـــات الامـــــــــل والحيــــــــــــاة :: الامل والحياة للمعلومات :: معلومات تهمك-
انتقل الى: